Увеличьте прибыль
вашего ресторана
минимум на 30%

Собственный сайт — это уже большой шаг вперед. Однако брендированное мобильное приложение может предложить дополнительные уникальные преимущества и усилить ваше онлайн-присутствие:

Улучшенный пользовательский опыт. Приложения Smakoza предлагают более гладкую и быструю навигацию, чем сайты. Они оптимизированы под конкретные операционные системы, что обеспечивает более эффективное, быстрое и удобное использование.

Взаимодействие с клиентами. Приложения могут использовать системные функции, например, пуш-уведомления, которые помогут вам поддерживать взаимодействие с вашими клиентами, ненавязчиво предлагать акции, скидки, баллы.

Персонализация. Мобильные приложения могут предлагать более персонализированный опыт, запоминая предпочтения пользователей и предлагая рекомендации на основе их поведения.

Лояльность бренда. Мобильное приложение с логотипом вашего бренда на экране пользователя увеличит узнаваемость вашего бренда и укрепит отношения с клиентами.

Помните, речь не идет о выборе между сайтом и приложением. Они служат разным целям и могут сосуществовать, чтобы предложить клиентам лучший опыт.

Агрегаторы, предлагают прекрасные возможности для доставки и представления вашего бизнеса широкой аудитории. Однако у вас может быть множество причин для создания собственного мобильного приложения:

Прямые взаимоотношения с клиентами. Агрегаторы контролируют взаимодействие с клиентами, оставляя вам меньше возможностей для персонализации и установления прямых отношений с клиентами. Собственное приложение позволяет вам общаться напрямую с вашими клиентами.

Независимость. С вашим собственным приложением вы не зависите от политики и тарифов агрегатора, а когда база клиентов будет объёмной, всегда сможете отказаться от услуг агрегатора или вступить в переговоры о снижении комиссии.

Снижение комиссии. При работе с агрегаторами вам придется платить высокую комиссию за каждый заказ. В то время как в случае собственного приложения эти дополнительные расходы могут быть существенно снижены или полностью исключены.

Управление брендом. Ваше приложение будет полностью представлять ваш бренд и ваши ценности. Это позволит вам усилить влияние вашего бренда на клиентов.

Маркетинг и аналитика. Собственное приложение позволит вам более эффективно проводить маркетинговые кампании, собирать и анализировать данные о поведении ваших клиентов, что улучшит вашу стратегию продаж.

Повышение лояльности. Клиенты, которые скачивают и используют ваше приложение, будут более лояльны к вашему бренду. Это дает вам возможность предлагать им эксклюзивные сделки, скидки и бонусы через приложение, увеличивая их удовлетворенность, лояльность и повторные заказы.
Помните, что наличие собственного приложения не обязательно означает отказ от использования агрегаторов. Многие бизнесы успешно используют комбинацию обоих подходов, чтобы максимизировать свой охват и преимущества обоих подходов.

Если у вас нет собственной службы доставки, создание брендированного мобильного приложения все равно является выгодным по нескольким причинам:

Данные клиентов. Когда клиенты делают заказы через ваше приложение, вы получаете доступ к ценным данным, которые можно использовать для улучшения вашего сервиса и усиления продаж. Агрегатор скрывает от вас данные о ваших клиентах.

Программа лояльности и маркетинг. Ваше мобильное приложение даёт возможность ввести собственную программу лояльности, запускать целевые акции, стимулировать повторные заказы.

Что касается доставки, вы можете рассмотреть несколько вариантов:

Гибридный подход. Продолжайте использовать агрегаторы для доставки, продвигая при этом собственное мобильное приложение. Предложите своим клиентам делать заказы напрямую через ваше мобильное приложение, например, взамен на баллы. Так вы постепенно увеличите долю заказов, которые будут поступать напрямую.

Аутсорсинг доставки. На рынке всё больше компаний, которые занимаются доставкой, но не работают в качестве агрегатора. Это позволит сохранить преимущества собственного приложения, отдавая логистику на аутсорсинг.

Запуск собственной службы доставки. В долгосрочной перспективе, когда объём ваших заказов станет существенным, а собственная доставка — рентабельной, вы могли бы запустить собственную службу. Smakoza обеспечит вас курьерским приложением для автоматизации. Собственная доставка даст вам полный контроль над всем процессом от заказа до доставки.
Помните, собственное мобильное приложение не означает полный отказ от агрегаторов, а снижает вашу зависимость от них и даёт вам контроль управления отношениями с вашими клиентами.

За 3% от заказа вы нанимаете целую команду профессионалов, которая занимается обеспечением безупречной работы и развития вашего мобильного приложения и нацелена на увеличение ваших продаж.

Разработчики приложений. Квалифицированные специалисты, ответственные за создание и улучшение вашего приложения и сайта на основе отзывов клиентов и рыночных трендов.

Эксперты по безопасности. Профессионалы, которые защищают ваше приложение от утечек данных, обеспечивая безопасность данных клиентов и безопасность транзакций.

Дизайнеры UI/UX и графические дизайнеры. Эксперты, которые гарантируют удобство использования вашего приложения и его визуальную привлекательность, повышая лояльность клиента.

Специалисты по маркетингу. Команда, использующая стратегии на основе данных, чтобы помочь вам продвигать ваше приложение, культивировать вашу клиентскую базу и привлекать новых пользователей, в конечном итоге увеличивая продажи.

Техническая поддержка. Специалисты, задача которых — решение любых проблем, которые могут возникнуть при работе с вашим мобильным приложением или сайтом. Они обеспечивают и поддерживают бесперебойную работу.

Аналитики данных. Профессионалы, которые интерпретируют пользовательские данные, чтобы получить представление о поведении клиентов и рыночных трендах, предоставляя ценную информацию, которая может быть использована для оптимизации вашей бизнес-стратегии.
В сущности, вы не просто платите за само приложение, но и за целую команду, которая неустанно работает за кулисами, чтобы обеспечить процветание вашего бизнеса.

Разработка и запуск мобильного приложения обычно занимает около 7 рабочих дней при полном взаимодействии обеих сторон — клиента и нашей команды. За это время дизайнеры разработают и согласуют с вами брендовые иконки для iOS и Android, загрузочный экран (сплэш-скрин); аккаунт-менеджеры загрузят меню, а технические специалисты подадут заявку на публикацию приложения в App Store и Google Play.

Верификация и подтверждение приложения в сторах как правило занимают дополнительно 2–3 дня.

Как разработчики мобильных приложений для ресторанного бизнеса мы стремимся дать нашим клиентам наилучший сервис. Вот несколько причин, которые выделяют нас на фоне других разработчиков.

Экспертиза и опыт. Наша команда имеет многолетний опыт разработки мобильного софта и за это время решила сотни нестандартных кейсов для ресторанного бизнеса. Мы знаем тонкости и можем обеспечить уникальные решения для каждого нашего клиента.

Дизайн. Наши дизайнеры уделяют особое внимание созданию интуитивно понятных и визуально привлекательных приложений, что повышает уровень лояльности клиентов и приводит к увеличению продаж. Для нас дизайн — это не только оболочка, но и то, что находится внутри — логика принятия решений клиентом. Мы её внимательно изучаем.

Безопасность. Мы серьёзно относимся к вопросам безопасности и конфиденциальности данных. Наша команда по безопасности обеспечивает надёжную защиту данных клиентов и транзакций.

Аналитика и маркетинг. Мы используем передовые инструменты для анализа данных и маркетинга, чтобы помочь нашим клиентам лучше понять аудиторию, привлечь новых пользователей и увеличить продажи.

Отличная поддержка. Наша команда технической поддержки готова помочь в любое время и оперативно решить возникший вопрос.

Персонализация. Мы понимаем, что каждый бизнес уникален, поэтому предлагаем персонализированные решения, которые соответствуют специфике и целям вашего бизнеса.

Наша главная цель — обеспечить успех вашего бизнеса.